巨量千川長期聚焦于商家的經(jīng)營體驗優(yōu)化。2025年，為深化商家權(quán)益保障，巨量千川正式發(fā)布「巨量千川惠商政策」，包含四大核心惠商措施：降低運營成本，特定類目免收傭金；改善經(jīng)營環(huán)境，增設(shè)退款退費補(bǔ)貼；加速資金周轉(zhuǎn)，貨款及傭金可直接轉(zhuǎn)入巨量千川用于提前充值；大力扶持新興商家，推出專項推廣激勵。這些措施旨在全方位助力商家，實現(xiàn)降本增效，提升整體經(jīng)營感受。

惠商動作一：類目免傭金，降低商家成本

為提升商家經(jīng)營利潤率，商品卡及部分類目推出階段性免傭降傭政策，包括日用廚具類目降傭、男裝內(nèi)衣眼鏡服配類目降傭、生鮮行業(yè)免傭、商品卡免傭。通過減免服務(wù)傭金，為商家減負(fù)。

1、日百廚具類目降傭

適用商家：經(jīng)營日用、廚具類目商品的商家

周期：2025年Q1

針對【日用百貨】【廚具】類目減免4.4%傭金（僅收取基礎(chǔ)支付通道費），其中1.4%的傭金在訂單結(jié)算時直接減免、3%部分以現(xiàn)金形式次月返至商家巨量千川賬戶。

*具體規(guī)則可及時關(guān)注抖音電商公告

適配客群&場景

商家范圍：活動時間范圍內(nèi)，在抖音電商開設(shè)抖音小店且處于正常營業(yè)狀態(tài)的商家非商品卡訂單（即時零售、團(tuán)購配送、外賣、全球購業(yè)務(wù)商家不適用于此政策規(guī)則）。

類目范圍：銷售商品歸屬一級類目：“家庭/個人清潔工具”、“家居飾品”、“居家日用”、“收納整理”、“廚房/烹飪用具”、“餐飲具”。

訂單范圍：非商品卡訂單

參與方式

商家有權(quán)自主決定是否報名參與本政策，商家報名本政策活動即為同意遵守返傭規(guī)則。商家在政策周期內(nèi)，原則上僅需報名一次，自成功報名當(dāng)月起，即可享受返傭扶持。

2、男裝內(nèi)衣眼鏡服配類目降傭

適用商家：經(jīng)營男裝、內(nèi)衣褲襪、眼鏡服配類目商品的商家

周期： 2025年2月19日 -3月19日

條件

傭金減免無需報名，返傭入巨量千川賬戶需報名。

商家范圍：經(jīng)營以下指定一級類目的獲得邀請的商家，其中：2月15日后新入駐平臺的符合條件的商家（不含老店新開）可享受本活動；在此之前已經(jīng)在平臺經(jīng)營的商家，有機(jī)會獲得邀請參與本活動。

類目范圍：銷售商品歸屬一級類目：“男裝”、“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾”、“打火機(jī)/瑞士軍刀/眼鏡”、“內(nèi)衣褲襪”。

訂單范圍：非商品卡訂單

免傭任務(wù)

返流量3%需報名，1.4%傭金直降部分無需報名。

領(lǐng)取返傭

01商家需開通巨量千川賬戶或填寫投放賬戶；

02點擊確認(rèn)傭金充到廣告賬戶。

詳情說明

經(jīng)營符合類目商品的非商品卡訂單，基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費率減免。

減免比例

01.技術(shù)服務(wù)費率為5%的類目商品：

實時傭金直降1.4%，3%的技術(shù)服務(wù)費，平臺核算后返還至商家指定的巨量千川賬戶。

02.類目費率非5%的商品：

費率高于3.6%時，高出3.6%部分傭金減免，3%返傭入商家巨量千川賬戶；

費率低于3.6%時，（費率一0.6%）部分返傭入商家巨量千川賬戶，無傭金減免。

3、生鮮行業(yè)免傭

適用商家：水果生鮮類目商家

周期：2025年全年

條件

需報名且完成任務(wù)，詳情查看生鮮類目商家全域免傭規(guī)則

詳情說明

主營一級類目為「水果蔬菜」商家，免傭任務(wù)達(dá)標(biāo)，次日獲得免傭資格；

主營一級類目為「肉蛋低溫制品」或「海鮮水產(chǎn)及制品」商家；每月月底最后一日免傭任務(wù)達(dá)標(biāo)，次月享受實時免傭政策。

減免比例

商家擁有免傭資格期間的可結(jié)算訂單免除傭金，僅保留0.6%的支付渠道費用。

4、商品卡免傭

適用商家：所有電商商家

周期： 2025年全年

條件

需報名且完成任務(wù)，具體任務(wù)以商家抖店后臺展示內(nèi)容為準(zhǔn)。

免傭資格

每月完成免傭頁面要求的任務(wù)，次月的商品卡訂單實時免除傭金。

減免比例

國內(nèi)商品僅保留千分之六技術(shù)服務(wù)費，其余免除；跨境商品保留百分之一技術(shù)服務(wù)費，其余免除。

注：以上具體政策及權(quán)益以平臺公示為準(zhǔn)

惠商動作二：退款退費補(bǔ)貼，優(yōu)化經(jīng)營體驗

為減少商家因退款而產(chǎn)生的經(jīng)營損失，保護(hù)商家長期且穩(wěn)定的生意發(fā)展，針對部分巨量千川成交訂單發(fā)生消費者全額退款且滿足條件的場景，巨量千川推出退款退費補(bǔ)貼政策，幫助降低經(jīng)營耗損，提升商家體驗。2月24日，巨量千川退款退費政策已全量上線！

適配客群&場景

【巨量千川成交訂單】指在滿足下述時間要求、推廣設(shè)置范圍的前提下，客戶在平臺投放而帶來的抖音電商成交訂單。

*補(bǔ)貼覆蓋范圍參考如下，具體判定規(guī)則和巨量千川成交訂單明細(xì)不支持披露

時間要求

政策上線期間滿足條件的巨量千川成交訂單

推廣設(shè)置范圍

包括【直播/商品全域推廣】所有的推廣計劃；【標(biāo)準(zhǔn)推廣】優(yōu)化目標(biāo)為商品購買、商品支付ROI、直播間下單、直播間成交、支付ROI的推廣計劃。

補(bǔ)貼規(guī)則說明

補(bǔ)貼類型：平臺將以贈款形式，自動發(fā)放到符合條件的巨量千川賬戶，商家無需再提交申請或操作。

補(bǔ)貼金額：對上述政策覆蓋的場景，平臺會發(fā)放推廣費用（現(xiàn)金部分）對應(yīng)金額的贈款。

到賬時間：預(yù)計巨量千川成交訂單發(fā)生退款后的3個工作日內(nèi)到賬（特殊情況可能有延遲，以實際到賬時間為準(zhǔn)）。

贈款使用：自贈款到賬之日起，30個自然日內(nèi)有效，可用于下次推廣時抵扣，贈款不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)讓。若超過有效期未消耗，平臺不再補(bǔ)發(fā)，請及時使用。

查看路徑：您可通過巨量千川PC后臺-站內(nèi)信-財務(wù)信息-贈款到賬提醒、巨量千川PC后臺-財務(wù)-資金管理，進(jìn)行查看。

常見問題

Q：為什么賬戶后臺沒有贈款到賬？

A：賬戶中暫時沒有補(bǔ)貼覆蓋范圍內(nèi)的巨量千川成交訂單，可保持關(guān)注。

Q：政策上線前的巨量千川成交訂單發(fā)生退款也享受補(bǔ)貼么？

A：不享受，政策上線前的巨量千川成交訂單如發(fā)生退款，不會給予補(bǔ)貼。

Q：哪些退款場景的巨量千川成交訂單會享受補(bǔ)貼？

A：針對消費者全額退款且滿足條件的巨量千川成交訂單，例如平臺主動識別的“羊毛黨”退款等多種場景，平臺會發(fā)放補(bǔ)貼（不是賬戶所有的退款巨量千川成交訂單都享受補(bǔ)貼）。

Q：對贈款金額有疑問，是否可以申請排查？

A：贈款是平臺基于政策改善商家經(jīng)營成本提供的權(quán)益，不支持申訴排查，具體判定規(guī)則和巨量千川成交訂單明細(xì)不支持披露。

Q：除商家外，達(dá)人的推廣賬戶也可以享受政策么？

A：可以，政策不會區(qū)分商家或達(dá)人推廣賬戶，具體以后臺的站內(nèi)信通知為準(zhǔn)。

Q：放量投放計劃、隨心推計劃是否在覆蓋范圍？

A：是的，放量投放計劃、隨心推計劃均在政策覆蓋范圍內(nèi)。

應(yīng)對退款問題，平臺推出退款退費政策同時，將優(yōu)化算法分發(fā)，減少下單后商品比較，主動介入僅退款申請并從嚴(yán)處理，對高退單或異常用戶，通過減少運費優(yōu)惠等方式幫商家降低損失!

惠商動作三：兩大操作，提效資金周轉(zhuǎn)

1、貨款&傭金轉(zhuǎn)巨量干川

為提升商家&達(dá)人的資金利用率，縮短充值操作鏈路，平臺支持抖店商家和電商達(dá)人將電商貨款/達(dá)人傭金一鍵充值到巨量千川平臺作為推廣費使用，貨款充值巨量千川賬戶秒到賬，有效避免充值不及時導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)計劃停投的風(fēng)險，幫助降低操作成本，提升資金利用率。

適配客群&場景

商家：抖店有實體店鋪，巨量千川賬戶類型為店鋪綁定的直客賬戶。

達(dá)人：入駐了精選聯(lián)盟的達(dá)人，有人店一體抖音號且非百應(yīng)機(jī)構(gòu)。

政策亮點

亮點一：資金周轉(zhuǎn)效率提升

以抖店貨款在抖店側(cè)提現(xiàn)為例，到賬時間為1-3個工作日，如貨款提現(xiàn)后再在巨量千川進(jìn)行充值，基本資金需要3天流轉(zhuǎn)周期。貨款充值則秒級別可到賬，為使用貨款進(jìn)行充值的客戶提效1-3日。

亮點二：充值操作鏈路縮短

在純充值環(huán)節(jié)操作步驟變少3個環(huán)節(jié)，效率變高，充值頁面->充值成功，貨款轉(zhuǎn)化成功率高于普通充值9%。

亮點三：貨款自動充值

可設(shè)置開啟貨款轉(zhuǎn)巨量千川自動充值功能，即可避免投放中斷，解決客戶在周末充值流程慢、審批充值不及時的問題，助力客戶生意增長。

充值操作入口

（PC端操作入口）

（移動端端操作入口）

常見問題

Q：貨款&傭金轉(zhuǎn)入巨量千川后，正常推廣消耗可以開發(fā)票嗎？

A：可以正常開發(fā)票，按照巨量千川平臺開發(fā)票流程申請即可。

Q：電商貨款轉(zhuǎn)巨量千川可以轉(zhuǎn)到代理商（虛客）賬戶嗎？

A：不可以，電商貨款僅支持轉(zhuǎn)到抖店店鋪綁定的巨量千川直投賬戶。

Q：電商貨款賬戶里無法被微信財付通卡提現(xiàn)的金額可以轉(zhuǎn)到巨量千川賬戶嗎？充值到巨量千川的金額需要交額外的手續(xù)費嗎？

A：不可以，只有“聚合支付賬戶”里支持“提現(xiàn)”的金額，才可支持轉(zhuǎn)到巨量千川賬戶做為推廣費，且巨量千川平臺不會對轉(zhuǎn)充收取任何手續(xù)費。

Q：貨款&傭金轉(zhuǎn)巨量千川充值的到賬時效是多長？

A：充值網(wǎng)絡(luò)正常情況下，操作成功后會實時到賬，具體可前往“充值記錄”，查看金額充值狀態(tài)和充值金額明細(xì)。

Q：貨款&傭金充值后可以退款么？

A：可以，如需賬戶余額退款，需分兩步進(jìn)行，首先完成未使用貨款操作原路退回抖店貨款余額，然后再發(fā)起剩余賬戶余額退款。

Q：巨量千川年框客戶使用貨款轉(zhuǎn)巨量千川，會算在年框消耗里嗎？

A：巨量千川貨款充值不影響累框及業(yè)績計算，累框計算取決于客戶實際廣告投放類型。返貨結(jié)算的計算明細(xì)里會展示每一筆消耗是否累框、是否計算返貨，可自行下載明細(xì)查看數(shù)據(jù)。

2、提前收款充值

為幫助推廣商家提效資金周轉(zhuǎn)，降低資金成本，平臺引入多樣化資金渠道，資金方將根據(jù)商家經(jīng)營表現(xiàn)、待結(jié)算貨款等評估融資額度，限時且0利息充值進(jìn)巨量千川賬戶，授信額度最高100萬元（企業(yè)/個體經(jīng)營商家均可使用），幫助快速回籠資金，促進(jìn)日常經(jīng)營。

政策優(yōu)勢

零利息：巨量千川充值限時全額0息；

低門檻：企業(yè)、個體經(jīng)營商家，均可申請使用；

易操作：巨量千川PC、抖店APP-巨量千川，極速放款；

更簡便：款項自動還款，無需額外操作。

適配客群&場景

有提效資金周轉(zhuǎn)/降低資金成本這類需求的商家，可使用提前收款充值，收回部分訂單貨款，布局節(jié)點推廣。

操作入口

巨量千川PC端→首頁→我的資金【立即充值】

常見問題

Q：進(jìn)入巨量千川后臺看不到提前收款充值入口？

A：第一步：資金-抖店貸款 >>>第二步：找到提前收款，查看是否有開通提前收款。開通成功即可在巨量千川全額0息充值，開通狀態(tài)以抖店展示信息為準(zhǔn)。

Q：提前收款的開通條件是什么？

A：提前收款面向抖音電商穩(wěn)定經(jīng)營的企業(yè)/個體經(jīng)營商家開放（暫不包括跨境電商），抖店店鋪需滿足正常經(jīng)營狀態(tài)、無嚴(yán)重違規(guī)等條件，店鋪關(guān)聯(lián)的企業(yè)以及其法定代表人/個體經(jīng)營者需保持信用良好，最終以頁面展示為準(zhǔn)。

Q：為什么提前收款可提款額度與待結(jié)算訂單總金額不一樣？

A：提前收款是一款幫助抖店商家加速貨款回籠的融資產(chǎn)品，額度與店鋪已發(fā)貨或已確認(rèn)收貨但未結(jié)算的訂單貨款關(guān)聯(lián)，同時也會結(jié)合商家其他的經(jīng)營情況進(jìn)行綜合額度計算，具體可提款額度以頁面展示為準(zhǔn)。

Q：提前收款如何還款？

A：T+1開始扣款，貨款賬戶自動扣款 >>抖店管家賬戶>>店鋪法人抖音支付綁定銀行卡，實際賬期、到期還款日以當(dāng)期頁面為準(zhǔn)；如需提前還款，可以進(jìn)入“抖店電腦端-抖店貸款-借還款記錄”進(jìn)行還款。

惠商動作四：政策推廣激勵，大力扶持新商

為消除商家不敢投、不輕易投顧慮，幫助快速完成首單，助力商家入駐巨量千川后的中長期發(fā)展，巨量千川通過多種產(chǎn)品組合激勵，降低新客投廣成本，維護(hù)中小新客權(quán)益，助力經(jīng)營增長。

適配客群

巨量千川新客：指從未在巨量千川平臺產(chǎn)生過現(xiàn)金消耗的巨量千川客戶。本活動為邀請制，如客戶對本活動有任何疑問，可通過巨量千川平臺的客服渠道，咨詢「巨量千川新手禮遇」活動。

活動入口

符合條件的新客登錄抖店APP、抖店P(guān)C、隨心推、巨量千川PC等各端，按照活動提示在各活動入口參與活動有機(jī)會得新客激勵，客戶可在有效期內(nèi)核銷權(quán)益（以實際發(fā)放的激勵有效期為準(zhǔn)）。

專享活動

通過各端進(jìn)入新客試投頁即可領(lǐng)取新客權(quán)益。客戶通過下單或創(chuàng)建計劃充值后，有機(jī)會獲得隨心推券或贈款，具體激勵額度以客戶頁面為準(zhǔn)。

「巨量千川惠商政策」系列措施的正式亮相，其主旨在于降低商家成本、改善經(jīng)營體驗、加速資金周轉(zhuǎn)以及積極扶持新商家。這些措施將全方位地為商家提供降本增效的助力，提升他們的經(jīng)營體驗。相信在巨量千川惠商政策的引領(lǐng)下，廣大商家能在新的一年里實現(xiàn)經(jīng)營上的突破，取得更加耀眼的成績。