泰康牙醫(yī)王剛出生在吉林長春，是地地道道的東北人。粗狂豪爽的外表下，卻有著柔軟的內(nèi)心和很強的共情能力，他差點因此放棄了從醫(yī)。

很多醫(yī)生都會被問及是什么樣的契機選擇了當一名醫(yī)生，理由各有不同也都順理成章。上學(xué)時候的王剛怎么也沒有想到會當一名醫(yī)生，甚至在大學(xué)期間他曾用自己的方式，嘗試過無數(shù)次“逃離”。他說，“好像是被命運抓走去學(xué)醫(yī)的，我與我的患者也有割舍不下的情節(jié)，我的愛好也被我不自覺的與工作結(jié)合在了一起，我是注定了要在這樣的道路上終我一生去追求的。”

醫(yī)學(xué)院里的計算機學(xué)霸

內(nèi)心柔軟的東北醫(yī)生

高中時的王剛成績優(yōu)異，妥妥的理工科尖子生。班主任老師的建議是保送華東理工，但他覺得上海太遠一心想要報考哈爾濱工業(yè)大學(xué)，總之，沒有談?wù)摵驮O(shè)想過學(xué)醫(yī)。高考時，弱勢的英語沒有超常發(fā)揮，優(yōu)勢科目也沒有達到預(yù)期水平，待錄取通知書下來，王剛很是意外——同濟大學(xué)。他思來想去只有一個可能了，“我既沒有報考這個學(xué)校，也沒有服從調(diào)劑，怎么被錄取的呢？我想了很久，可能是高三的時候獲得過吉林省生物競賽的二等獎。”本專業(yè)吉林招生僅為一人，命運的齒輪或者從那一刻就已經(jīng)開始轉(zhuǎn)動了。

屬于高三狂歡的那個暑假，王剛過的并不輕松，甚至動了復(fù)讀的念頭。此前姥爺也曾問過，要不要考慮學(xué)醫(yī)，當時被他毫不猶豫的給否決了。他深知自己共情能力很強，未來要接觸很多被病痛困擾的患者，看到大家難受他也會跟著難受。但在多番考量之下，他還是走出了山海關(guān)遠赴上海學(xué)醫(yī)。

大學(xué)的課程給這個內(nèi)心柔軟的東北大男孩很大沖擊，加上大一上學(xué)期的課程以基礎(chǔ)課為主，非常的枯燥無味，他再次升起復(fù)讀的念頭。轉(zhuǎn)機在大一下學(xué)期迎來，計算機課程的開設(shè)讓熱衷理工科的他重新燃起學(xué)習(xí)的興趣，并在同窗的各省學(xué)霸中脫穎而出，取得了專業(yè)第一的成績。隨后他聯(lián)合隔壁寢室同學(xué)七人合資買了一樣“奢侈品”——臺式計算機，在一人用一天的艱苦條件下他以優(yōu)秀的成績拿到了國家二級計算機等級證書、還通過了上海市中級計算機等級考試、編寫?yīng)剬W(xué)金評分算法軟件并被學(xué)院征用……這名英語為弱勢學(xué)科的醫(yī)學(xué)生在編程的道路上越跑越遠，而后被任課老師拉了回來。

大二時王剛的課余時間一半用于學(xué)習(xí)計算機，一半用來做家教以減輕家里負擔，可想而知，課業(yè)成績出現(xiàn)明顯下滑。老師告誡懂事又勤勉的他，大三即將學(xué)習(xí)專業(yè)課程，如果決定要當一名醫(yī)生，就要把精力放在學(xué)習(xí)上，學(xué)會知識再賺錢也不晚；并為他找了份學(xué)生會的工作，幫忙整理辦公室文件，讓他能繼續(xù)接觸熱愛的計算機并學(xué)習(xí)辦公軟件的使用。

臨近畢業(yè)，上海的一家網(wǎng)絡(luò)公司向王剛遞出橄欖枝。醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)貫穿了他大半個青春，他這才后知后覺的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學(xué)早就成為生命中不可割舍的一部分。畢業(yè)后，王剛回到了家鄉(xiāng)長春，進入了公立醫(yī)療體系，正式開啟了從醫(yī)生涯。

像偵探一樣，推理細節(jié)

抽絲剝繭進而精準診斷

回到長春后，王剛醫(yī)生全身心的投入到臨床工作中，從修復(fù)到牙體牙髓、種植、正畸再到全科，王剛醫(yī)生依然保持著學(xué)生時代的學(xué)習(xí)熱情。如果說為患者去除病痛會讓他有極大的成就感，那知識的積累和技術(shù)的進步會讓他獲得前所未有的滿足。他依然熱衷參加比賽，積極參與到各類病例大賽中，“我很樂意去參加病例類的比賽，在賽前準備階段，我會把我做過的病例再仔細梳理重新審視，在比賽的過程當中也會有新的啟發(fā)。尤其看到那么多優(yōu)秀的同行，見賢思齊，激發(fā)我更加努力鉆研學(xué)習(xí)。”

從醫(yī)路漫漫，不知不覺已過二十四年，王剛醫(yī)生已經(jīng)是一名頗有資歷的口腔醫(yī)生。對于口腔診療，他有著獨到的見解。

擁有豐富的臨床經(jīng)驗，對于手術(shù)操作自然有行云流水之勢，而整個治療最關(guān)鍵的當屬病癥診斷，要像偵探一樣，專注細節(jié)，善于推理，有抽絲剝繭之行。

王剛醫(yī)生分享了臨床中遇到的極為罕見的病例，警示醫(yī)生要對醫(yī)學(xué)有敬畏之心。有一位準備接受拔牙治療的患者，拍片CT并無異樣。但是兩次到院，被細心的王剛醫(yī)生發(fā)現(xiàn)了其咬合關(guān)系不穩(wěn)定。仔細對比左側(cè)下頜骨升支長度，發(fā)現(xiàn)其有明顯增長，這才發(fā)現(xiàn)了患者下頜骨升支的腫瘤，因腫瘤增長導(dǎo)致下頜骨的不穩(wěn)定。這種情況非常少見，一般醫(yī)生很難發(fā)現(xiàn)。

另一例則更為奇怪。患者到院表現(xiàn)為典型的牙髓炎癥狀，疼痛較為劇烈，此前患者已經(jīng)在公立醫(yī)院進行了兩顆牙的開髓治療。王剛醫(yī)生按常規(guī)流程進行疼痛牙齒的檢查，但是發(fā)現(xiàn)其疼痛很難定位。為此，還請了多位醫(yī)生一起會診，最終發(fā)現(xiàn)患者的疼痛不僅上下游走，也呈現(xiàn)左右游走的放射疼痛現(xiàn)象。因無法精準診斷，嚴謹?shù)耐鮿傖t(yī)生只能保守性止疼觀察。再從朋友那聽到這位患者的消息時是一個半月之后，該患者在綜合醫(yī)院被確診為嚴重的急性病癥，情況很不樂觀。王剛醫(yī)生怔住幾秒，感嘆自己當時的決定，為患者免去一些相較之下無謂的損傷，讓他能有更多精力去與當下的病魔戰(zhàn)斗。

王剛醫(yī)生反復(fù)強調(diào)診斷的重要性，常規(guī)的治療診斷雖然不會涉及到危及生命的問題。但維護美和健康，同樣是醫(yī)療的課題。如果診斷都下錯，后邊就很難達到預(yù)想的效果。

王剛醫(yī)生常聽泰康拜博口腔集團級專家的課程，梁欽業(yè)博士在修復(fù)培訓(xùn)課程上常常強調(diào)診斷的重要性。治療的每一步都要三思，這種情況要怎么做？是因為什么造成的？患者的基礎(chǔ)條件是否滿足要求？診斷從很大程度上影響了最終治療方案的設(shè)計。

嚴謹篤學(xué)，檢身自省

堅持原則，提升服務(wù)

論心，他極易共情，能設(shè)身處地為患者著想。論跡，他作風嚴謹認真對待每一次診療。他擁有當一名備受患者喜愛的好醫(yī)生的特質(zhì)。但是他說“我當口腔醫(yī)生二十四年了，我一直覺得自己做的不夠好。”

被牙痛困擾時他會自省。

以牙科患者的身份接受治療時他會嘗試感受患者的心態(tài)和感受，從患者的角度去審視病情溝通及全流程服務(wù)中是否存在問題。“之前自己牙齒做嵌體修復(fù)后有點敏感，遇冷遇熱酸痛的不行，吃硬的東西不行，那陣子特別困擾。四個半月突然有一天恢復(fù)以后，就很開心。每天門診接觸的病人很多，每個人問題都不同，但相同的是每個人的問題對他來說都是亟需解決的。”

疏于自我宣傳的時候他會自省。

與朋友聊天時得知，朋友的孩子牙齒問題需要做早期矯正，在當?shù)刈稍冞^之后因難度較大朋友只能帶孩子去北京求醫(yī)。王剛醫(yī)生了解后才知道，這與他在第六屆全國MRC技能比賽中獲得二等獎的病例很相似，也就是說，原本朋友可以免去奔波勞苦，在他這接受治療的。此時王剛醫(yī)生開始反思，是否忙于工作而忽略了自我宣傳，“不去分享，患者怎么知道我能做、且能做好這些病例呢？不去分享，患者怎么能選擇到適合自己的醫(yī)生呢？我手上有很多特殊病例都沒有分享過，現(xiàn)在想想，這方面我做的是非常不夠的。”

在接診的患者中，有一批是愛牙大使推薦而來的，對門店和醫(yī)生有著天然的信任感。如王剛醫(yī)生所說，在一定程度上醫(yī)生是需要自我宣傳的，要實事求是，通俗易懂，這樣才能幫助愛牙大使了解醫(yī)生專長，幫助患者選擇更合適的醫(yī)生。

自省并非質(zhì)疑，有些事他是要堅持到底的。面診時也偶有遇到對設(shè)計方案和手術(shù)方式堅持己見的患者，醫(yī)生會告知患者最推薦的方案，同時根據(jù)患者意愿給出另一套方案，如果患者的堅持已經(jīng)違背醫(yī)療原則，那任何醫(yī)生都是不肯的。醫(yī)療行為的核心把關(guān)人是醫(yī)生，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是希望在堅持醫(yī)療原則下從服務(wù)和技術(shù)上都能為患者帶來舒適愉悅的就診體驗。

擁抱技術(shù)革新，緊跟時代發(fā)展

二十年間，口腔學(xué)科經(jīng)歷了翻天覆地發(fā)展與進步，技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用、診療項目的豐富與細化、粘結(jié)技術(shù)、種植技術(shù)的推廣、遠程醫(yī)療的興起……這些新技術(shù)和新項目的應(yīng)用不僅提高了治療的精確性和效率，更進一步滿足了患者的多元化需求。

作為全國布局的大型口腔連鎖機構(gòu)，泰康拜博口腔擁有多樣化的學(xué)科專門中心，數(shù)字化技術(shù)也應(yīng)用在診療的各個環(huán)節(jié)，如數(shù)字化口腔掃描、數(shù)字化影像技術(shù)、3D打印技術(shù)和電子病歷系統(tǒng)等。這些技術(shù)能夠快速、精確地獲取患者口腔的三維數(shù)據(jù)，為診斷和治療提供可靠依據(jù)，同時實現(xiàn)了治療計劃的個性化定制。數(shù)字化影像學(xué)則通過高清圖像展示口腔內(nèi)部結(jié)構(gòu)，幫助醫(yī)生發(fā)現(xiàn)潛在問題，提高診斷的準確性。

當年對計算機保有極大熱情的王剛醫(yī)生，在進入醫(yī)療領(lǐng)域后也未停下過學(xué)習(xí)，對新技術(shù)他一直是積極學(xué)習(xí)的心態(tài)。對當下大熱的AI技術(shù)，王剛醫(yī)生也頗有興趣。他認為隨著AI 技術(shù)的進步，未來可能會開發(fā)出更加精準的口腔疾病診斷工具，輔助牙醫(yī)為患者提供更加個性化的治療建議和方案。手術(shù)機器人也在實驗中，在口腔領(lǐng)域也將可能取代部分人工操作，提高手術(shù)的精確度和安全性。隨著5G 等通信技術(shù)的發(fā)展，遠程口腔醫(yī)療服務(wù)將更加便捷，患者在家中接受專業(yè)牙醫(yī)的遠程診斷和治療也有可能實現(xiàn)。但無論未來還是現(xiàn)在，技術(shù)的進步都是在為醫(yī)生提供助力，實際上大量的臨床基礎(chǔ)工作還是需要去醫(yī)生親自做的，醫(yī)生仍然是診斷和治療的核心。

從泰康牙醫(yī)王剛的話語中，我們了解到醫(yī)生的自我高要求和筆耕不輟的精神，更感受到了那份對生命的敬畏和對患者的深情厚誼。泰康牙醫(yī)將繼續(xù)用專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，筑起堅實的口腔健康防線。