浙江頻道
人保壽險(xiǎn)金華中支推出“適老化”定制服務(wù) 積極開展“普惠金融推進(jìn)月”行動
為積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局第一屆“普惠金融推進(jìn)月”行動，人保壽險(xiǎn)金華中支不斷制定出臺新的工作措施，圍繞“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶”主題，積極對接市場主體金融需求，探索出了一條獨(dú)特的“適老化”定制服務(wù)之路，更好的為老齡人群提供貼心、實(shí)用、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
人保壽險(xiǎn)金華中支聚焦重點(diǎn)人群，采取了多種舉措：一是加強(qiáng)柜面建設(shè)，升級柜面服務(wù)能力。柜面設(shè)置“愛心窗口”，優(yōu)先接待老年客戶，并提供“五個一”特色服務(wù)。二是為老年人上門辦理業(yè)務(wù)，旨在提高老年群體對“普惠金融”的認(rèn)知。三是強(qiáng)化重要權(quán)益告知。人保壽險(xiǎn)金華中支充分保障老年客戶知情權(quán)和自主選擇權(quán)，針對老年客戶為投保年齡≥60周歲選擇10年期繳的直銷客戶，以及投保年齡≥65周歲選擇一年期以上的期繳直銷客戶開展風(fēng)險(xiǎn)承受能力、繳費(fèi)能力和產(chǎn)品適應(yīng)性評估回訪工作，一季度回訪老年客戶79人次。
下一步人保壽險(xiǎn)金華中支將繼續(xù)深化推進(jìn)“普惠推進(jìn)金融月”工作，注重推進(jìn)金融服務(wù)的創(chuàng)新和升級。致力于建立更完善的普惠金融服務(wù)機(jī)制，提高金融服務(wù)的覆蓋范圍和質(zhì)量，讓更多人受益。
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