天津頻道
人保健康天津分公司融合傳統文化與金融服務開展客戶節活動
端午佳節前夕至六一兒童節期間，人保健康天津分公司下轄多家分支機構緊扣節日節點，創新舉辦系列客戶節活動，將傳統文化體驗、金融知識普及與客戶服務深度融合，為客戶帶來多元化的暖心體驗，充分展現保險行業社會責任與服務價值。
端午主題活動：文化傳承與消保賦能雙輪驅動
5月28日，分公司薊縣支公司以“端午粽香暖人心 消保護航筑信任”為主題，邀請16位嘉賓參與活動。現場工作人員先分享端午傳統習俗，再發放消保宣傳材料，詳解消費者八項基本權益及防范非法集資知識。包粽子互動環節中，客戶們互相傳授技巧，在輕松氛圍中拉近與公司的距離，實現文化傳承與金融教育的有機結合。
5月26日，分公司下轄大港營服舉辦“粽情端午?智享保障”專場活動，16位中老年客戶在3位工作人員的陪同下，體驗了一場兼具知識與溫情的活動。主講人結合行業案例，闡述健康險在家庭風險對沖中的作用，剖析金融詐騙手段。包粽子環節中，客戶分享家鄉端午傳統，工作人員以“健康生活理念”為切入點，將保險服務融入文化互動，構建起“知識賦能+情感共鳴”的客戶關系管理新范式。
5月29日，分公司濱海支公司打造“粽葉飄香話端午 金融守護伴您行”主題活動，通過艾草、香囊等元素布置，營造濃厚端午氛圍。客戶親手制作艾草香囊、編織五彩繩，參與端午知識問答，在沉浸式體驗中感受傳統文化。專業講師團隊通過“案例剖析+情景模擬+互動問答”模式，講解反欺詐知識及個人信息保護要點，解答客戶理賠、理財等疑問，以文化為紐帶傳遞行業溫度。
六一特別活動：童趣場景下的保險價值傳遞
6月1日，分公司寧河營銷服務部在朝陽花園舉辦“保險公司歡慶六一，共筑快樂童年”活動，面向客戶家庭打造親子體驗場景。15組家庭參與彩繪互動，工作人員記錄親子瞬間。活動以“童年陪伴”為情感紐帶，弱化商業屬性，設置金融保險知識科普環節，講解家庭風險管理及防范金融詐騙知識，完成從防范提升風險能力到情感共鳴的升級，探索傳統服務與數字化生態的協同。
人保健康天津分公司精心打造的系列客戶活動，成功覆蓋全年齡層群體。活動以創新形式為紐帶，巧妙融合傳統文化體驗、親子互動樂趣、實用金融知識普及與專業金融服務于一體。切實增進了民眾對保險行業的信任與認同感，有效提升了民眾基礎金融素養和風險防范意識。通過“文化體驗+知識賦能+情感聯結”的創新范式，生動詮釋了“以客戶為中心”的服務宗旨，切實履行了提升公眾金融健康水平的社會責任。
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