生活消費頻道
INTO YOU | 全面打假，維護秩序，為共建良好消費環境而行動！
美妝行業一直是假冒偽劣的高發地帶。蹭流量的明顯假貨、從名字到包裝的以假亂真、去專柜用假換真的措手不及......層出不窮的作假手段對消費者的權益和使用者的健康都造成了不可忽視的危害。
口紅、粉底液等都是直接接觸皮膚的產品，如果使用了含劣質、不合規原料的假冒產品，其中的有害成分輕則損傷皮膚，重則危害健康。而且，假冒產品無法查證生產來源，事后維權渠道窄，索償難度大。堅決抵制假冒偽劣產品，是對消費者的全面負責。新銳國貨彩妝品牌INTO YOU心慕與你便是行業中維護消費者權益的中堅力量，一直行走在打假維權的漫漫長路上。
雙向奔赴 消費環境同守護
2019年底，INTO YOU以行業首創的唇泥產品迅速在彩妝界站穩了腳跟，隨之而來的巨大熱度也帶來了不少假冒偽劣的產品，INTO YOU注意到，消費者在購買時很難分辨真假產品，消費者的安全問題不容小覷。為此，近些年來，INTO YOU一直大力打擊假冒品牌和侵權店鋪。據INTO YOU內部數據顯示，2022年至今，品牌共發起投訴共6576起，通過投訴、警告以及其他合法維權手段，打擊涉及侵權店鋪2696個、假冒產品鏈接3177個。針對售假情況，INTO YOU通過律師函、公司函、民事訴訟、刑事打擊等手段司法維權50次。
此外，INTO YOU還與阿里平臺共建“假貨特征辨別機制”，與拼多多建立了極速處理通道，得到了消費者的積級反饋，成效良好。尤其是在拼多多平臺， 2023年下半年開始，假貨基本肅清；2023年9月以來，INTO YOU與小紅書平臺合作，以消費者反饋的假貨線索為基礎，共計清退售假店鋪165家。在消費者、品牌和平臺的三者聯動下，線上假貨銷售得到了有效的控制。
為了更好地維護消費者權益，2022年開始，INTO YOU在線上建立了全面的假貨舉報機制，官方微信公眾號上線“授權店鋪查詢頁面”和“假貨舉報入口”，在收到舉報鏈接后，公司內部會協調各部門逐條分析舉報內容，排查摸索假貨來源，采取多項合法維權手段，例如奔赴貨源地立案，進行民事訴訟，要求部分侵權人出具手寫致歉聲明并在官方渠道進行公開等，爭取在第一時間切斷售賣，捍衛消費者權益。
INTO YOU在全平臺普及的真假鑒別教程，也得到了廣大消費者的支持與響應。在大家的積極配合與反饋下，截至2023年12月31日，INTO YOU后臺共收到4733條舉報信息，涉及售假店鋪1783家。消費者的每一次數據上傳，以實際行動支持正品的行動，都對品牌打假提供了極大的助力，為INTO YOU的維權鑄就了堅實的后盾。INTO YOU全面啟動打假行動取得的成效，是與所有消費者雙向奔赴的勝利！
唇炎背后的真相
在全面打假的過程中，INTO YOU也發現有不少用戶在社交平臺發帖，稱使用INTO YOU的產品后出現了唇炎等不適癥狀，在關注到這一情況后，INTO YOU內部高度重視，立即將相關產品送檢。根據品牌質量檢測報告顯示，樣品所檢項目符合《化妝品安全技術規范》要求，重金屬和菌群等重要檢測指標均符合國家標準。經過部分熱心消費者的辨認，出現唇炎問題的消費者使用到的INTO YOU產品可能為假貨。而據以往專業機構調研的公開資料顯示，不少彩妝假貨被檢測出重金屬和菌群超標，這極有可能是導致唇炎的罪魁禍首。
據INTO YOU調查，2022年開始，假貨首先在以拼多多、淘寶為代表的電商平臺爆發，后逐步轉移到小紅書、咸魚、1688等平臺，如小紅書平臺“悠澤小可樂的店”、1688“深圳市巖榮貿易有限公司”、拼多多“大女主彩妝美妝店”都是典型的售假店鋪。在售假冒偽劣產品中，女主角唇泥占比高達90%，也有不少水霧、空氣、罐裝等系列產品，到手價格多在19塊9以下。
假貨產品除了售價遠低于市場價以外，通過觀察其外觀與包裝也是有效的鑒別手段之一。相比于正品，假貨的包裝條形碼模糊，部分文字被遮擋，且產品質地油膩，上妝后無法達到正品唇泥的啞光效果。為了逃避責任，商家還會在商品標題中模糊品牌名稱，用以迷惑消費者。
INTO YOU提醒廣大消費者，在購買時注意鑒別以上渠道、價格和包裝的產品，在收到貨后，可關注INTO YOU官方公眾號進行正品驗證！
官方購買 多重驗證有保障
在此，INTO YOU也呼吁，品牌在微信小程序、淘寶、抖音、小紅書、拼多多平臺均設有官方旗艦店，請廣大消費者認準方購買渠道，正品有保障。
在購買時，可通過INTO YOU心慕與你官方微信公眾號，點擊右下角“發現更多”，進入“合作商家查詢”入口，查詢商家資質；
在購買后，進入“正品查詢”入口，輸入相應防偽條碼，查詢是否為INTO YOU正品，如遇假貨，可立即進行假貨舉報。INTO YOU時刻與打假一起，共同守護良好消費環境。
假貨橫行，損害的是消費者的直接權益，INTO YOU堅決打擊假貨，是為了給消費者創造一個有序良好的市場環境，更是為了維護使用者的健康與安全。未來，INTO YOU也會秉持初心，堅決打假防假，用行動守護每一份支持，與消費者一起，共同向“假貨”說不！
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