近日，在第十四屆雙態IT用戶大會主會場，金山辦公大客戶解決方案中心總經理于葉舟博士發表《從好看到好用——WPS AI 2.0的思考與實踐》主題演講，系統闡述了金山辦公在AI辦公領域的最新探索，聚焦解決“AI在工作中用不起來”的行業痛點，通過技術創新與場景深耕，推動辦公AI從“功能炫技”向“真實提效”進化。
過去三年，金山辦公深度參與數百個企業AI項目后發現，AI工具初期使用率雖可達80%，但兩個月后活躍度常跌至10%。這一現象背后是三大核心矛盾：可用性不足——缺少輸入時生成內容缺乏實質價值；正確性存疑——用戶需為內容負責，但AI無法替代人類驗證；掌控感缺失——全文生成主導權在AI，內容修改困難易致用戶受挫?！皢T工需要的不是‘一鍵生成’的‘玩具’，而是能無縫融入現有工作流程、‘隨用隨改’的‘智能助手’?！庇谌~舟強調，WPS AI 2.0的目標正是讓AI真正成為“好用”的生產力工具。
針對上述痛點，WPS AI 2.0構建了覆蓋“寫、讀、算、設計”的四大辦公助手（寫作助手、閱讀助手、數據助手、設計助手），并通過“低門檻交互”與“技術底座”雙輪驅動，重新定義辦公AI體驗。在交互模式上，其打破傳統“輸入提示詞-生成內容”的單一形式，推出“伴寫”與“修訂式潤色”等創新模式：AI伴寫基于用戶當前文檔內容自動續寫符合上下文的下一句/段，用戶可自主選擇是否采納；全文潤色以“修訂標記”呈現修改內容，標注增刪細節并說明修改邏輯，用戶可逐條確認或拒絕。這種更貼近日常辦公習慣的交互，如同同事協作修改文檔，用戶無需學習復雜提示詞即可輕松使用AI輔助。試點數據顯示，此類交互模式使AI工具活躍度提升超50%。
基于多年項目實踐，于葉舟博士為企業AI建設提出三點建議：優先選擇“原工具+AI”方案，在員工熟悉的專業軟件（如WPS）中疊加AI能力以降低使用門檻；在企業已有固化流程（如審批、報表生成）中嵌入AI環節，提升工具活躍度；探索“通用Agent+工具箱”模式，通過思維鏈規劃+通用工具調用（如MCP）實現低投入、高泛用的AI應用。
AI原生時代，辦公的核心價值將從‘工具大一統’轉向‘智能與專業的深度融合’。金山辦公將持續深耕辦公場景，以WPS AI 2.0為起點，推動AI從“好看”走向“好用”，助力用戶與企業真正釋放數字生產力。
